mn7 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

mn7 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী mn7 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

mn7 সর্বদা স্বচ্ছ, ন্যায্য ও দায়িত্বশীলভাবে পরিষেবা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১.২ প্রযোজ্য ক্ষেত্র

এই শর্তাবলী mn7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সঙ্গে সঙ্গে এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ও অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়
• যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময়
• গেম অংশগ্রহণ ও বোনাস গ্রহণের সময়
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময়

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

mn7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

mn7 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উইথড্রল প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সত্যতা প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল আটকে রাখা হতে পারে।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস উপার্জন বাতিল করা হবে।

৩.১ বয়স যাচাইকরণ

mn7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

বাংলাদেশ থেকে mn7 ব্যবহার করা যাবে। নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা আসতে পারে:

• ব্যবহারকারী এমন কোনো দেশ থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ
• ব্যবহারকারী VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করছেন
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে কোনো প্রযুক্তিগত বা আইনগত বাধা রয়েছে

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

mn7-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে

৪.২ উইথড্রল শর্তাবলী

উইথড্রলের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳১,০০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে
• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রল করতে হবে

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার প্রক্রিয়াকৃত ডিপোজিট সাধারণত ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিপোজিট ক্রেডিট না হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। mn7 অনুপযুক্ত বা সন্দেহজনক লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

mn7 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উইথড্রলের আগে মোট ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য
• ওয়েজারিং শর্ত: ২৫ গুণ (ডিপোজিট + বোনাস)
• বোনাস মেয়াদ: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• বোনাস চলাকালীন সময়ে কোনো উইথড্রল করা যাবে না

৫.২ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

mn7-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তর নির্ধারিত হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

mn7 বোনাস অপব্যবহারের বিষয়ে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিম্নোক্ত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস গ্রহণ
• ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে বোনাস শেয়ার করা
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করার প্রচেষ্টা

অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬.১ গেম অংশগ্রহণের শর্ত

mn7-এ সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

• সকল গেম ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। mn7 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ mn7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা বা ছলনামূলক কার্যকলাপ
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ

৭.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

mn7 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি করা হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে
• ব্যবহারকারী নিজেই স্ব-বর্জনের আবেদন করলে

৭.২ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে বিষয়টি পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন। mn7 প্রতিটি আবেদন সৎভাবে বিবেচনা করবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৮.১ তথ্য সুরক্ষা

mn7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। নিম্নোক্ত বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করুন
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন

অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে mn7 দায়ী থাকবে না।

৯.১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

mn7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করে খেলতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

mn7 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহারের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০.১ শর্ত আপডেটের অধিকার

mn7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১০.২ পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে mn7 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপআপ বার্তা
• নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় নিম্নোক্ত তথ্য প্রদান করুন:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম বা নিবন্ধিত নম্বর
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
• সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য ও তারিখ
• সমস্যার সপক্ষে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ (যদি থাকে)

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

mn7 সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। সাধারণ বিষয়গুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখা হয়। প্রতিটি অভিযোগ সমান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।

১২.১ দায়বদ্ধতার সীমা

mn7 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ

১২.২ চুক্তির সম্পূর্ণতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে mn7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের FAQ পেজ দেখুন।